當(dāng)政策與市場(chǎng)攜手向健康險(xiǎn)敞開(kāi)懷抱之時(shí),健康險(xiǎn)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇。行業(yè)壓力下,不少險(xiǎn)企特別是中小險(xiǎn)企紛紛選擇壓低產(chǎn)品價(jià)格,以換取更高的市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)率。對(duì)此,市場(chǎng)也產(chǎn)生了健康險(xiǎn)是否會(huì)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致“泛車(chē)險(xiǎn)化”的擔(dān)憂(yōu)。業(yè)內(nèi)人士表示,目前健康險(xiǎn)的低價(jià)路線(xiàn)仍在可控范圍內(nèi),且健康險(xiǎn)體系較為成熟,預(yù)計(jì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)重蹈此前車(chē)險(xiǎn)價(jià)格戰(zhàn)的覆轍。
發(fā)展步入“快車(chē)道”
隨著公眾健康意識(shí)的覺(jué)醒,近幾年健康險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展在保險(xiǎn)領(lǐng)域引人矚目。早在2013年,健康險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)即已達(dá)到30.22%,此后五年平均增速達(dá)38.71%,2016年增速更高達(dá)67.71%。銀保監(jiān)最新數(shù)據(jù)顯示,1月至8月,健康險(xiǎn)保費(fèi)收入4991億元,同比增長(zhǎng)31.47%,在人身險(xiǎn)各大類(lèi)業(yè)務(wù)中同比增速最快。與此同時(shí),前8個(gè)月,健康險(xiǎn)賠付支出同比增速也位居各大類(lèi)業(yè)務(wù)之首。
伴隨“保費(fèi)盛宴”開(kāi)啟,保險(xiǎn)公司競(jìng)相入場(chǎng)。據(jù)同花順I(yè)find統(tǒng)計(jì),中國(guó)約有150家保險(xiǎn)公司參與、4000余款健康險(xiǎn)產(chǎn)品現(xiàn)世,市場(chǎng)空前活躍。普華永道報(bào)告顯示,中國(guó)健康險(xiǎn)市場(chǎng)至少會(huì)以萬(wàn)億計(jì)量,加上“大健康+大養(yǎng)老”政策助力,市場(chǎng)有望達(dá)十萬(wàn)億量級(jí)。
具體來(lái)看,健康險(xiǎn)主要由重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)和失能險(xiǎn)四大險(xiǎn)種構(gòu)成,分別承擔(dān)了健康診療各個(gè)階段的不同功能,互為補(bǔ)充。不過(guò),中國(guó)健康險(xiǎn)市場(chǎng)尚處于粗放的初級(jí)階段。
“健康險(xiǎn)的快速發(fā)展一方面是由于國(guó)內(nèi)存在明顯的需求缺口。目前中國(guó)面向公眾的健康保障服務(wù)嚴(yán)重缺位,基礎(chǔ)醫(yī)保覆蓋率不足11%,商業(yè)保險(xiǎn)更是低于1%。一旦普通家庭遇到大病、重疾,如果沒(méi)有健康保障支持,會(huì)給家庭造成巨大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。另一方面是人們?cè)絹?lái)越注重健康的預(yù)防與保障,健康消費(fèi)的快速增長(zhǎng),推動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)?!蹦澈腺Y險(xiǎn)企相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。
競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
伴隨入局主體和產(chǎn)品數(shù)量的增加,健康險(xiǎn)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇不可避免。從市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)看,健康險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)主要領(lǐng)域集中于價(jià)格和產(chǎn)品迭代。
以醫(yī)療險(xiǎn)為例,各保險(xiǎn)公司百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品不斷升級(jí)。從保障額度看,已從最初的100萬(wàn)到高達(dá)1000萬(wàn),覆蓋范圍也從住院費(fèi)用,到特殊門(mén)診,再到特藥、質(zhì)子重離子治療。
蘇寧金融研究院高級(jí)研究員黃大智表示,低繳費(fèi)甚至零繳費(fèi)的保險(xiǎn)更多的是作為保險(xiǎn)公司的一種客戶(hù)引流的方式。通過(guò)低價(jià)或免費(fèi)產(chǎn)品吸引客戶(hù),為其整個(gè)產(chǎn)品體系進(jìn)行引流,增加用戶(hù),再通過(guò)其他的健康管理、財(cái)富管理等一系列產(chǎn)品和服務(wù)吸引用戶(hù),最終成為其付費(fèi)用戶(hù)或購(gòu)買(mǎi)其他品類(lèi)產(chǎn)品。同時(shí),通過(guò)這些用戶(hù)的數(shù)據(jù)能夠有效完善用戶(hù)群體的畫(huà)像,引入大數(shù)據(jù)等手段,幫助其進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)。
行業(yè)壓力之下,不少險(xiǎn)企特別是中小險(xiǎn)企紛紛選擇壓低產(chǎn)品價(jià)格換取更高的市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)率。伴隨健康險(xiǎn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更趨白熱化,賠付率也面臨上升風(fēng)險(xiǎn)。中再壽險(xiǎn)報(bào)告顯示,重疾險(xiǎn)產(chǎn)品在費(fèi)改后發(fā)展迅猛,產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐步激進(jìn)。同時(shí)中再壽險(xiǎn)在報(bào)告中明確提到,“價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)損害市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展”。
價(jià)格比拼仍在可控范圍內(nèi)
從保障基本重疾,到加入輕癥,再到支持多次賠付,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)病率惡化壓力之下,健康險(xiǎn)盈利和持續(xù)性受到挑戰(zhàn)。對(duì)此,有市場(chǎng)人士認(rèn)為,在渠道有限、潛在目標(biāo)客戶(hù)有限的條件下,不少健康險(xiǎn)產(chǎn)品依靠不斷降低價(jià)格,擴(kuò)大保障范圍來(lái)建立優(yōu)勢(shì),可能導(dǎo)致“泛車(chē)險(xiǎn)化”。不過(guò),多位接受采訪(fǎng)的業(yè)內(nèi)人士表示,健康險(xiǎn)的低價(jià)路線(xiàn)仍在可控范圍內(nèi),目前看不會(huì)重蹈此前車(chē)險(xiǎn)價(jià)格戰(zhàn)的覆轍。
黃大智認(rèn)為,車(chē)險(xiǎn)的價(jià)格戰(zhàn)有很多因素。一方面是產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏其他的競(jìng)爭(zhēng)方式,除了價(jià)格戰(zhàn)占領(lǐng)市場(chǎng),別無(wú)他法。另一方面,我國(guó)在過(guò)去一段時(shí)間,汽車(chē)行業(yè)一直保持較快的增長(zhǎng),行業(yè)新增的市場(chǎng)使更多險(xiǎn)企進(jìn)入該市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。但健康險(xiǎn)的保險(xiǎn)對(duì)象是“人”,其需求更加多樣化,在增值服務(wù)、產(chǎn)品配置、后續(xù)服務(wù)等各方面都能夠有更多、更可行的服務(wù),不同人群的需求也會(huì)不同,低價(jià)的健康險(xiǎn)并不會(huì)吸引整個(gè)健康險(xiǎn)的需求人群。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)精算研究院陳輝同樣認(rèn)為:“健康險(xiǎn)還算是一個(gè)市場(chǎng)化比較高的產(chǎn)品,背后體系相對(duì)成熟,不至于形成此前車(chē)險(xiǎn)價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
多家險(xiǎn)企也表示不會(huì)跟進(jìn)健康險(xiǎn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。新華保險(xiǎn)副總裁龔興峰此前表示,從長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)于低價(jià)格持續(xù)并不樂(lè)觀。從公司角度,他更希望通過(guò)改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)與內(nèi)部管理,來(lái)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)結(jié)果,提高價(jià)值率,未來(lái)新華保險(xiǎn)仍將抓住健康險(xiǎn)這個(gè)“牛鼻子”不放,做好量與價(jià)的平衡。
人保集團(tuán)董事長(zhǎng)、人保財(cái)險(xiǎn)董事長(zhǎng)繆建民也表示,不能再走傳統(tǒng)高傭金人海戰(zhàn)術(shù)的模式,必須把保險(xiǎn)產(chǎn)品與健康管理服務(wù)相結(jié)合,真正解決群眾醫(yī)療、健康方面的痛點(diǎn)難點(diǎn),以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)。
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“近幾年,古田5A級(jí)景區(qū)游客數(shù)快速增長(zhǎng),2019年上半年接待游客225.5萬(wàn)人次,帶動(dòng)旅游綜合收入13.64億元,” 古田鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)李德坤說(shuō)。
“我們的改革方法不是最創(chuàng)新的,但是解決的是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。徹底激發(fā)活力,為下一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)?!逼堖B杰對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者說(shuō)。