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“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”應惠及更多消費者
2010-11-25   作者:艾才琴  來源:證券時報
 
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  按照工業(yè)和信息化部的要求,備受關(guān)注的電信、移動、聯(lián)通手機用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已于11月22日零時在天津、海南兩試點地區(qū)啟動。工信部電信管理局副局長劉杰22日接受新華社記者采訪時表示,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可讓用戶在不改變手機號碼的情況下自由更換運營商,工信部將密切關(guān)注運營商服務狀況,并根據(jù)測試進程,適時向全國推出這項業(yè)務。
  當前,只要消費者選擇了某一個通信運營商的手機號碼,只能在該運營商處消費,如果想“跳槽”去其他運營商,只能丟掉一直在使用的號碼。相信當前不少手機用戶有重新選擇運營商的想法,但由于原手機號碼難以割舍,不得不委曲求全,繼續(xù)在原運營商處消費!皵y號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,實現(xiàn)網(wǎng)際“漫游”,早為消費者所期待。
  “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”首先是競爭的必然要求。當前,手機用戶只能選擇移動、電信、聯(lián)通等少數(shù)運營商,通信資源被這少數(shù)幾個運營商所壟斷,競爭也不充分,如不能“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”使得消費者很難充分享受自由競爭帶來的便利與好處。如果能夠“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,消費者有了更大的選擇空間,通信行業(yè)競爭也更加充分,運營商的服務水平肯定能夠有所提升,受益的將是眾多消費者。
  “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”也是一種國際慣例。據(jù)報道,在美國、日本、韓國、新加坡以及香港等40多個國家和地區(qū),都已實現(xiàn)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務。可以說,手機用戶自由“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”已經(jīng)成為通信行業(yè)的一大趨勢。既然“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”已經(jīng)成為一種國際慣例,那讓我國眾多消費者盡快享受“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的便利與實惠,也不應該是一件奢侈的事情。
  當前還有一種擔心,即使允許手機用戶自由地“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,有關(guān)運營商也可能會設置重重阻礙,制止手機用戶自由地“攜號漫游”。因此,有關(guān)部門在出臺“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”規(guī)定時,還應充分考慮手機用戶“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的難度,并出臺相關(guān)硬性規(guī)定,避免手機用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)困難。如應規(guī)定,手機用戶轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入相關(guān)運營商時,運營商不得對轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設置各種門檻;手機用戶預付費的余額能夠很輕松地得到結(jié)算等。只有讓消費者方便、實惠地“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,才能真正為廣大手機用戶所喜愛。
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