為了滿(mǎn)足客戶(hù)的保單查詢(xún)需求，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，陽(yáng)光保險(xiǎn)近日升級(jí)保險(xiǎn)“E”化服務(wù)，全面上線(xiàn)官網(wǎng)“保單查詢(xún)”系統(tǒng)。據(jù)悉，陽(yáng)光保險(xiǎn)此次開(kāi)通的官網(wǎng)保單查詢(xún)系統(tǒng)主要針對(duì)“壽險(xiǎn)客戶(hù)”，不論是的個(gè)險(xiǎn)客戶(hù)、團(tuán)險(xiǎn)客戶(hù)、銀保客戶(hù)，還是電銷(xiāo)客戶(hù)均能通過(guò)此系統(tǒng)查詢(xún)到自己的保單信息。在查詢(xún)內(nèi)容上，客戶(hù)可以了解到：保單資料、保障利益、繳費(fèi)情況、銷(xiāo)售情況等信息。
此外，除查詢(xún)以上的承保信息外，一年期及以上的長(zhǎng)險(xiǎn)客戶(hù)還可以通過(guò)該系統(tǒng)查詢(xún)到理賠信息，如：索賠資料審核情況、保險(xiǎn)責(zé)任核定情況、賠款支付情況等。
