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我們是否丟失了“認(rèn)真”
評黃鐵鷹新書《褚橙你也學(xué)不會》
2015-04-22    作者:陸伍    來源:經(jīng)濟(jì)參考報
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  寫過《海底撈你學(xué)不會》的黃鐵鷹又出書了。嚴(yán)格地說,《褚橙你也學(xué)不會》幾乎不能算是一本“書”,若撇開柳傳志、任志強(qiáng)等的深度點(diǎn)評,90余頁正文,比一本小冊子厚重不多;也稱不上是一部“大作”,點(diǎn)評實(shí)在,說理淺顯,沒有一般管理學(xué)著作的深沉艱澀;更談不上“時尚”,在“風(fēng)口”、互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能、大眾創(chuàng)新等熱詞高頻出現(xiàn)的當(dāng)下,這本書就像一介布衣,平淡而認(rèn)真地講述著一個成功者的真實(shí)故事……黃鐵鷹略去一位傳奇者跌宕起伏的人生,只截取其最具華彩而有質(zhì)感的部分,將褚時健75歲之后17年間對創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、管理、渠道、質(zhì)量等的實(shí)踐和思考總結(jié)升華,不華麗耀眼,卻樸實(shí)雋永。

  關(guān)于褚時健種橙,算不上家喻戶曉,也流傳甚廣,相關(guān)書籍亦有多種。然而,似乎所有對“褚橙”描述的興趣點(diǎn)都流連在褚時健幾起幾落的罕見經(jīng)歷,種橙成了背景。褚橙的標(biāo)簽化,使想探究“褚橙”成功機(jī)理的有心人敬而遠(yuǎn)之,生怕玷污褚老的心血和初心。當(dāng)王石建議黃鐵鷹關(guān)注褚橙案例時,黃說:“要研究褚時健的一生……這超出了我能力范圍。另外,研究他如何成為煙草大王,又如何入獄,因?yàn)橛刑嗳藢懀乙膊辉干婕。但?5歲出獄后開始種橙子,10年后又傲視同行。這個案例,我絕對有興趣。”這段回答,為《褚橙你也學(xué)不會》的寫作,奠定了樸素而認(rèn)真的基調(diào)。作者不為獵奇,而是要解剖褚橙現(xiàn)象,找出富有啟發(fā)性的真金白銀。

  《褚橙你也學(xué)不會》是一部親力親為,用事實(shí)說話的真誠之作。作者帶你走進(jìn)哀牢山,走進(jìn)從弱小到強(qiáng)大的橙園,走進(jìn)褚式農(nóng)業(yè)工廠化管理,也走進(jìn)褚老的內(nèi)心世界和生活氛圍。褚時健的晚年創(chuàng)業(yè)確有“你學(xué)不會”的機(jī)緣和機(jī)遇。一如作者所說:“研究一個企業(yè)成功的原因,遠(yuǎn)比研究一個企業(yè)失敗的原因要復(fù)雜!碑(dāng)褚時健出獄后心有不甘時,恰巧新平縣一家國營農(nóng)場破產(chǎn),而農(nóng)場正好有3000多棵冰糖橙樹,這無意間幫褚時健選擇了再創(chuàng)業(yè)的方向;種橙需要資金,昔日朋友資助緩解了壓力;橙子銷路不暢,舊時伙伴出手分擔(dān)了風(fēng)險;哀牢山得天獨(dú)厚的氣候條件,給冰糖橙提供了適宜的生長環(huán)境……“天時、地利、人和”這些似乎無法復(fù)制。但是,真正讓褚橙名冠全國的,則是褚時健在實(shí)踐中摸索出的一套令人信服的管理文化,核心是“認(rèn)真”。

  云南玉溪大營街黨總支書記任新民與褚時健情同父子,被問及褚時健為什么比同行做得好時說:“我就沒看到像他那么認(rèn)真的人。他太認(rèn)真,真是認(rèn)真。”褚時健的認(rèn)真已經(jīng)成為氣質(zhì),“認(rèn)真”敦促他不會就學(xué),屋中一摞摞翻得起了角的柑橘種植讀物,把一個門外漢變成“略懂一點(diǎn)”的種橙專家;“認(rèn)真”要求他對科學(xué)一絲不茍,大到水利設(shè)施布局,小到果樹肥料挑選,無不精益求精,力求準(zhǔn)確;間伐、控梢、剪枝、防蟲,他“認(rèn)真”的身影從不離開田間地頭……書中有一處褚時健買雞糞肥料的細(xì)節(jié)十分傳神,別人買雞糞都是拎起一袋就走,褚時健不一樣,他會把雞糞倒出來,放在手掌上捏一捏,了解里面水分,看看有沒有混入鋸末!澳銈兡芟胂髥?一個80多歲,有著那樣經(jīng)歷的人,把一袋子臭雞糞倒在地上,用手抓起來捻……還要湊到臉前看!

  作為一本成功的管理案例,《褚橙你也學(xué)不會》沒有出現(xiàn)太多管理學(xué)術(shù)語,字里行間卻跳動著深入淺出的管理學(xué)智慧。褚橙運(yùn)作機(jī)制已然十分貼近農(nóng)業(yè)工廠化,與一些發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)模式十分相似;褚時健不斷修正用人策略和管理層級,在賽馬中相馬,管理扁平化;銷售渠道上選擇減少中間環(huán)節(jié),直達(dá)零售商;在大型水果超市較少的北京,則利用了互聯(lián)網(wǎng)……

  真誠的作者往往與書中的角色惺惺相惜。黃鐵鷹曾告訴友人,寫了14年商業(yè)案例,褚橙對他的震動最大。褚時健憑什么在數(shù)個行業(yè)都做得比同行好?是別人太笨,還是他太聰明?都不是,是褚時健的認(rèn)真。王石有言“褚時健是天生的精算師”。讀過《褚橙你也學(xué)不會》給你的感覺,褚時健之優(yōu)不在精算,而在極端的認(rèn)真。北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授張志學(xué)在回答黃鐵鷹之惑時,很有意味地說:“有沒有可能,在工業(yè)水平發(fā)達(dá)的國家,像褚時健這樣的人,一萬個人中有一個;而在中國,十萬個人中才有一個?”

  在“風(fēng)來了豬都能飛上天”的時代,《褚橙你也學(xué)不會》似乎偏離了主航道,作者于一切都可以速成,賺錢就是要快,互聯(lián)網(wǎng)萬能的喧鬧下,把一個守舊的概念拋給了讀者——認(rèn)真還有價值和市場嗎?作者十分不同意“褚橙靠互聯(lián)網(wǎng)營銷成功”的觀點(diǎn),并以數(shù)據(jù)支持了自己的質(zhì)疑:“在本來生活網(wǎng)賣了1500噸褚橙的那一年,褚橙在傳統(tǒng)水果銷售渠道賣掉了8500噸!被ヂ(lián)網(wǎng)賣了個小頭,弄了個大聲音。事實(shí)的真相是,褚橙成就了本來生活網(wǎng)。

  《褚橙你也學(xué)不會》篇幅不長,字字珠璣,用扎實(shí)的調(diào)研告訴人們:褚橙名冠全國勝在品質(zhì),“橙王”來自認(rèn)真與堅(jiān)持。我們已經(jīng)置身互聯(lián)網(wǎng)時代,大數(shù)據(jù)即將改變原有生活的面貌,如此,是不是必然意味著人人渴望追逐捷徑,事事總想點(diǎn)石成金?“工業(yè)需要精細(xì),精細(xì)依賴數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)源于認(rèn)真。中國在現(xiàn)代工業(yè)史中,沒有什么讓世界佩服的發(fā)明。難道真是我們的文化中,缺少了認(rèn)真二字?”這,大概才是《褚橙你也學(xué)不會》真正的命題。的確,如果缺失認(rèn)真,即使什么都明白,“你也學(xué)不會!

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