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| 招商信諾人壽開(kāi)通保險(xiǎn)快速賠付綠色通道 |
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| 2008-09-01 作者:關(guān)敏 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司日前特別開(kāi)通了保險(xiǎn)快速賠付綠色通道，以確�？蛻�(hù)能在第一時(shí)間得到保險(xiǎn)賠償。
招商信諾的相關(guān)人員介紹說(shuō)：“招商信諾將延長(zhǎng)客戶(hù)服務(wù)中心和理賠部的服務(wù)時(shí)間，并啟動(dòng)保險(xiǎn)投訴緊急處理機(jī)制。公司還將安排專(zhuān)職客服人員和理賠服務(wù)人員做好客戶(hù)服務(wù)工作，配備精通外語(yǔ)的工作人員提供中、英文服務(wù)。此外，還會(huì)在北京地區(qū)開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線。”
與此同時(shí)，招商信諾還計(jì)劃啟動(dòng)2008關(guān)愛(ài)短信服務(wù)，一旦接悉涉及理賠報(bào)案，將向客戶(hù)發(fā)送短信慰問(wèn)，同時(shí)提醒客戶(hù)注意理賠相關(guān)事宜。 |
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