10月19日晚間，五糧液（000858.SZ）官方微信發(fā)布《致五糧液消費者的告知書（四）》。五糧液稱，近期，該公司通過市場監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡平臺存在非授權門店銷售“五糧液”品牌產(chǎn)品的情況。
值得注意的是，五糧液還首次公開了46家“非授權店鋪名單”，各大電商的第三方店鋪均有上榜，此外還點名了多家電商的官方店鋪或官方頻道，包括抖音超市、美團名酒行、1919酒類直供、歪馬送酒、天貓?zhí)詫毜陌賰|補貼官方頻道等。
五糧液表示，經(jīng)核查確認，非官方授權店鋪所售“五糧液”產(chǎn)品，其貨源渠道未納入五糧液官方產(chǎn)品管控與追溯體系，消費者從該類渠道購買產(chǎn)品，將可能面臨“產(chǎn)品真?zhèn)螣o法驗證”“產(chǎn)品品質(zhì)難以保障”“官方售后服務缺失”等風險。具體而言，可能會造成無法確保所購產(chǎn)品為正品、影響消費體驗、無法及時享受五糧液官方的相應售后服務、索賠與維權等需求難以通過五糧液官方渠道獲得支持，合法權益可能無法得到有效保障。
此外，五糧液同步披露了“官方授權”的五糧液電商銷售渠道，包括京東平臺的五糧液旗艦店、天貓平臺的天貓商家倉、京東平臺中酒網(wǎng)白酒專營店、浙商糖酒旗艦店以及天貓超市等。
記者注意到，此前，五糧液已針對線上銷售渠道進行多次聲明。
2024年11月初，五糧液發(fā)布《致消費者的告知書》，公司表示最近接到眾多消費者關于在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍儯⒔ㄗh消費者通過五糧液官網(wǎng)公布的銷售渠道購買，在購買五糧液產(chǎn)品時務必索要發(fā)票等憑證。
2024年11月12日，五糧液發(fā)布《致消費者的告知書（二）》稱，據(jù)本月活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對消費者在線上平臺購買的148瓶產(chǎn)品鑒定中，共計發(fā)現(xiàn)假冒我公司產(chǎn)品18瓶，占鑒定總數(shù)的12%。
今年“6.18”前夕，五糧液發(fā)布《致消費者的告知書（三）》稱經(jīng)核查，有部分不法商家在傳統(tǒng)電商平臺打著“百億補貼、折扣促銷”口號，直播電商平臺打著“限量秒殺、今日閃購”口號，即時零售平臺打著“限時折扣”的口號銷售假冒五糧液產(chǎn)品。此類產(chǎn)品違反《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，并涉嫌假冒。
10月20日，《經(jīng)濟參考報》記者以投資者的身份致電五糧液的投資者熱線，相關工作人員稱，不同電商平臺的部分店鋪貨品的來源渠道未經(jīng)公司官方保障或者授權，消費者在相關店鋪購買到假冒偽劣產(chǎn)品一方面會導致消費者利益受損，另一方面也會對公司的品牌形象造成影響。
業(yè)內(nèi)分析師認為，頻繁發(fā)表的聲明并不只為打假，而是一場“市場價格體系保衛(wèi)戰(zhàn)”。五糧液等著名酒廠的產(chǎn)品市場需求量大、流通性強，所以被選為了平臺引流的理想產(chǎn)品。但隨著線上產(chǎn)品的破價，數(shù)年來受到品牌價值影響的官方定價會受到壓力與沖擊，整個行業(yè)的市場都將受到影響。（實習生何添添對本文亦有貢獻）
