隨著公眾保健意識不斷提升，近年來針對健康焦慮的“神醫(yī)”“神藥”詐騙層出不窮，手段不斷翻新，嚴重危害人民群眾的財產(chǎn)安全和身心健康。
一盒成本幾十元的保健品，經(jīng)過“神醫(yī)”包裝和營銷話術改造，竟能以數(shù)千元甚至上萬元的價格賣給患者。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種利用人們健康焦慮編織的騙局，已形成“包裝－引流－變現(xiàn)”的完整產(chǎn)業(yè)鏈，破解這一亂象，需監(jiān)管、企業(yè)、公眾三方協(xié)同發(fā)力。同時，螞蟻集團AQ推出的“AI拍圖打假”等技術工具，正成為公眾防范虛假健康信息的新助力。
陷阱重重：“神醫(yī)”行騙套路多
近日，浙江省寧波市公安局通報了一起將普通保健品包裝成“神藥”的違法案件。8月3日，騙子冒充“國醫(yī)大師助手”致電77歲的劉老太，利用其追求健康的心理建立聯(lián)系，隨后更有“國醫(yī)大師”親自來電，利用虛構的權威身份獲取初步信任。所謂的“工作人員”添加劉老太微信后，通過每日噓寒問暖、吹噓“大師醫(yī)術”和“名貴藥材”，推銷“國醫(yī)大師”特制神藥。最終，劉老太被對方話術“洗腦”，一共支付了7.2萬元。
此后，“國醫(yī)大師”失聯(lián)，“工作人員”也不再回復消息。直到被群友告知這是一場騙局，劉老太才幡然醒悟，選擇報警?！拔页粤怂麄兺扑]的藥，感覺沒什么效果，之后也不敢再吃了?！眲⒗咸嬖V民警。
民警展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個詐騙團伙所銷售的三種所謂“特制神藥”，實際上均是每盒成本價低于28元的普通保健品，且這些藥均為普通中成藥，并不具備騙子所說的“抗癌、化解結節(jié)”的功效?！按税干婕叭珖锨芎φ撸姘附痤~高達千萬元?！鞭k案民警說。
劉老太的遭遇只是“神醫(yī)”“神藥”騙局的冰山一角。這類騙局利用患者的健康焦慮，通過虛假身份、偽造療效等方式層層誘導，不但掏空受害者錢包，更危及他們的身心健康。
業(yè)內(nèi)人士表示，這類騙局已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。上游是假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)商，中游是包裝策劃和推廣團隊，下游則是銷售實施團隊。當前，這些不法分子已從傳統(tǒng)線下“會銷”更多轉(zhuǎn)向線上直播、微信群等隱蔽渠道。不法分子通過所謂的養(yǎng)生講座、專家義診等方式，將消費者從線下或短視頻平臺吸引至隱秘的直播間誘導消費，并采取播完即注銷、解散群組等手段銷毀證據(jù)、規(guī)避監(jiān)管。
擦亮雙眼：四招識破“神醫(yī)”謊言
“‘神醫(yī)’話術看似誘人，實則漏洞百出?！蔽浵伡瘓FAI醫(yī)療總經(jīng)理劉軍偉等多位專業(yè)人士在接受記者采訪時，給出了四招辨別方法，這些方法也與國家衛(wèi)健委、市場監(jiān)管總局等官方提示高度一致。
第一招：查資質(zhì)——正規(guī)醫(yī)生可溯源。
在我國，所有合法執(zhí)業(yè)的醫(yī)生，信息都會在國家衛(wèi)健委或地方衛(wèi)健委官網(wǎng)備案。公眾只需登錄“國家衛(wèi)生健康委員會政務服務平臺”，通過醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊信息查詢，輸入醫(yī)師姓名和所在醫(yī)療機構，就能查到執(zhí)業(yè)證書編號、執(zhí)業(yè)范圍等信息，查不到的基本就是“冒牌貨”。記者實測發(fā)現(xiàn)，該平臺查詢流程僅需30秒，且信息會定時更新。
第二招：辨療效——絕對化表述必是假。
“‘包治百病’‘100%治愈’‘無副作用’，只要出現(xiàn)這些詞，不管是藥品還是保健品，都可以判定為虛假宣傳?！蓖ㄟ^AQ關鍵詞查詢后，劉軍偉說，今年5月發(fā)布的《醫(yī)療廣告監(jiān)管工作指南》再次明確，醫(yī)療廣告不得含有治愈率、有效率以及絕對化用語；保健品更不能宣稱治療功效。
第三招：分品類——保健食品≠藥品。
我國保健食品包裝上會明確標注“藍帽子”標志及批準文號，且說明書中僅能提及“有助于增強免疫力”“輔助改善記憶”等24種保健功能?！叭绻豢畋＝∈称氛f能‘降血糖’‘治關節(jié)炎’，哪怕有‘藍帽子’，也是違法宣傳?！笔袌霰O(jiān)管總局相關工作人員告訴記者。
第四招：看渠道——非正規(guī)渠道謹慎購買。
“‘神醫(yī)’推薦的產(chǎn)品，多通過電話、微信、講座等非正規(guī)渠道銷售，既沒有發(fā)票，也不提供售后?！北本┙鹪V律師事務所主任王玉臣律師提醒說，正規(guī)藥品需憑處方或需求在醫(yī)院藥房或有資質(zhì)的藥店購買，保健品也需通過正規(guī)商超、官方授權店銷售，“無發(fā)票、不簽合同的交易，基本很多都是陷阱”。
協(xié)同破局：多方筑牢健康防線
今年3月，江蘇省公安廳發(fā)文提醒，要警惕“神醫(yī)”“神藥”等騙局，端正保健理念，樹立安全思維，如果身體有基礎疾病，要及時到正規(guī)醫(yī)院看病，避免受騙。
專家表示，“神醫(yī)”騙局屢禁不止，其核心是利用了公眾的健康焦慮，且傳播渠道不斷翻新。治理這一亂象，需“全鏈條打擊、多維度防范”。
在監(jiān)管方面，要全鏈條打擊，暢通維權渠道。今年以來，市場監(jiān)管總局、國家衛(wèi)健委等多部門密集開展專項整治行動，嚴厲打擊此類亂象。監(jiān)管部門持續(xù)提醒公眾，遇到“神醫(yī)”“神藥”騙局，可撥打12315舉報虛假廣告，通過“國家反詐中心App”或96110熱線舉報詐騙，涉及非法行醫(yī)可向當?shù)匦l(wèi)健部門投訴。
平臺方進一步加強內(nèi)容管理。目前，各大短視頻平臺已建立醫(yī)療健康內(nèi)容審核機制，對于無資質(zhì)且持續(xù)發(fā)布專業(yè)醫(yī)療內(nèi)容的賬號，平臺需依法依約采取禁言、關閉賬號等措施。
與此同時，一些企業(yè)也在通過技術賦能，助力阻斷虛假信息傳播。
今年8月，螞蟻集團AQ推出的“AI拍圖打假”等功能，正成為防范虛假健康信息的重要工具?！癆Q依托自研醫(yī)療大模型，能實時識別‘神醫(yī)’騙局相關內(nèi)容，并作出專業(yè)提醒和醫(yī)學建議?！眲④妭フf，用戶在社交平臺或購物網(wǎng)站看到疑似虛假信息時，在AQ對話框輸入內(nèi)容或通過“拍一拍”“打電話”等功能，即可獲取核查結果。此外，用戶還可選擇對應疾病的名醫(yī)AI分身，進一步獲取來自權威?？漆t(yī)生的回復。
“真正的健康來自科學診療、規(guī)律生活與理性判斷，從來沒有‘捷徑’?！币晃蝗揍t(yī)院主任醫(yī)師告訴記者，不管是慢病管理還是日常養(yǎng)生，都應優(yōu)先選擇到正規(guī)的醫(yī)療機構就診，“有健康問題應先問醫(yī)生，而不是盲目相信‘神醫(yī)’的花言巧語”。
專家表示，隨著監(jiān)管力度加大和公眾防范意識提高，“神醫(yī)”騙局的生存空間正在被壓縮。根治這一頑疾仍需各方持續(xù)努力，既要嚴厲打擊違法者，也要加強健康教育，引導公眾樹立正確的健康觀，共同筑牢健康防線。
