近日，百度智能云表示，將進一步推動AI數(shù)字人的行業(yè)應(yīng)用，其中將面向汽車銷售、商業(yè)促銷、課程顧問等多個領(lǐng)域，讓AI數(shù)字人以“懂業(yè)務(wù)、給結(jié)果、可進化”的方式優(yōu)化企業(yè)級智能服務(wù)能力。
隨著AI技術(shù)迅猛發(fā)展，新的算法、模型和應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。百度副總裁阮瑜表示，大模型的能力正以前所未有的速度迭代進化，不斷拓展能力邊界。大模型廠商以多模態(tài)大模型能力為基礎(chǔ)，開始推出世界模型，構(gòu)建了物理世界動態(tài)建模、因果推理與反事實推演、長期預(yù)測與規(guī)劃等能力。
近年來，企業(yè)AI營銷需求迎來爆發(fā)式增長?！?025中國AI Agent營銷市場發(fā)展?jié)摿ρ芯繄蟾妗凤@示，2024年中國AI Agent營銷及銷售市場規(guī)模約442億元。
“當前Agent在國內(nèi)各行業(yè)廣泛應(yīng)用，其中最被看好的落地形式，是聚焦細分職能領(lǐng)域的智能體?！卑俣戎悄茉浦悄軤I銷產(chǎn)品總經(jīng)理石崢認為，例如在營銷領(lǐng)域，AI數(shù)字人有望突破機械應(yīng)答、流程僵化、跨平臺數(shù)據(jù)割裂等瓶頸，更精準滿足各行業(yè)場景的專業(yè)化、個性化需求，還能直接植入具體業(yè)務(wù)流程。
據(jù)悉，目前，百度智能云AI數(shù)字人已率先應(yīng)用于百度客服中心的在線分流溝通和智能服務(wù)回訪。談及行業(yè)未來發(fā)展，石崢認為，人機協(xié)同是現(xiàn)階段主流趨勢，未來或?qū)崿F(xiàn)多AI數(shù)字人協(xié)同解決復(fù)雜任務(wù)。
此外，百度智能云正持續(xù)打造覆蓋更多領(lǐng)域的AI數(shù)字人，深度賦能企業(yè)營銷獲客與客戶服務(wù)。其中，今年將重點拓展教育、汽車、金融、快消四大行業(yè)的應(yīng)用場景，聯(lián)合頭部客戶打造典型案例，降低企業(yè)使用門檻。
